ADMINISTRADORA DE SOLUCIONES, S.A. DE C.V. SOFOM, E.N.R., y/o ARRENDADORA FINAMO, S.A. DE C.V., en lo sucesivo (“FINAMO”), con domicilio en Alfonso G. Calderón Velarde 2656, Int. 11, Colonia Desarrollo Urbano Tres Ríos, C.P. 80020, Culiacán, Sinaloa, declarando el mismo para oír y recibir notificaciones; es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales que le sean proporcionados.
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”) y su Reglamento, ambos reformados mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. El tratamiento que FINAMO realice se regirá por los principios de protección de datos personales previstos en el artículo 5 de la Ley: Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad, y Responsabilidad.
Asimismo, conforme al artículo 13 de la mencionada Ley, FINAMO adoptará medidas necesarias y suficientes para asegurar la aplicación de esos principios y garantizar que el contenido del presente Aviso de Privacidad sea respetado por terceros con quienes tenga relación jurídica.
¿Qué datos personales utilizaremos?
Conforme al artículo 15, fracción II y 58, fracción V de la Ley, y al artículo 23 del Reglamento, se hace de su conocimiento que FINAMO podrá recabar de manera personal y directa, a través de medios electrónicos y por los medios permitidos, los datos personales que resulten necesarios para FINAMO, dichos datos son los siguientes:
- Datos de Identificación como: Nombre(s), apellido paterno y materno, fecha de nacimiento, RFC, lugar de nacimiento, edad, estado civil, país de nacimiento, nacionalidad, género, ocupación, CURP, número de FIEL (en caso de contar con ella), domicilio fiscal y particular (compuesto por calle, numero exterior, número interior (en caso de aplicar), colonia, ciudad, código postal, entre calle y calle, alcaldía/municipio, estado). Si el Cliente o algún familiar de hasta segundo grado desempeña o haya desempeñado funciones públicas destacadas en Territorio Nacional o en el Extranjero (quien, puesto y parentesco).
- Datos de Contacto como: Correo electrónico, número de teléfono y correo para enviar facturas.
- Datos patrimoniales como: Referencias comerciales, nombre de la empresa, teléfono, contacto, compras mensuales, tiempo de conocerlo.
- Datos financieros como: Origen de los recursos, perfil transaccional (monto de ingresos mensuales, instrumento monetario con el que espera realizar los pagos, declarar si hará prepagos o liquidar anticipadamente el crédito, monto de prepagos, numero de prepagos que desea realizar, instrumento monetario con el que pagará los prepagos), sueldo, percepciones y deducciones.
- Datos comerciales como: Nombre del negocio, actividad o giro del negocio, domicilio de localización del negocio, puede ser el mismo que el fiscal (compuesto por calle, numero exterior, número interior (en caso de aplicar), colonia, ciudad, código postal, entre calle y calle, alcaldía/municipio, estado), estructura del negocio (principales directivos, número de personal de directivos, administrativos, operativos, no. de sucursales, ventas, personal total), referencias comerciales, nombre de la empresa, teléfono, contacto, compras mensuales, tiempo de conocerlo.
- Datos de terceros como: Correo del responsable de pagos.
- Datos sensibles como: Estado de salud presente y/o futuro, enfermedades que padece, alergias, medicamentos que toma, copia del acta de matrimonio (de ser necesario), origen étnico, religión, discapacidad, información relacionada con beneficiarios o dependientes económicos, su fecha de nacimiento y otros datos de identificación, tales como acta de nacimiento, estos se tratarán como datos sensibles conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.
FINAMO se compromete a contar con la infraestructura tecnológica, material y humana que permita asegurar que sus datos personales sean tratados en forma responsable, lícita, rápida, precisa, completa y segura. Asimismo, custodiará su información durante el tiempo que sea apropiado para los fines mencionados en este aviso o según sea requerido por la legislación aplicable.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades primarias:
- La identificación y conocimiento de Usted según sea el caso.
- La o las consultas en las Sociedades de Información Crediticia de la información e historial crediticio.
- Verificar y autorizar el proceso de prospección comercial, incluyendo la revisión y aprobación del área correspondiente implementando políticas internas.
- Prevenir y/o reportar la comisión de delitos, ilícitos o irregularidades relacionadas.
- Utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial.
- Todas aquellas que permitan dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que sean adquiridas.
- Atender requerimientos legales de autoridades competentes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Darle a conocer nuevos productos y/o servicios, así como promociones, y en general toda la publicidad derivada de los servicios que ofrece FINAMO.
- Encuestas de servicio y calidad.
Con la aceptación del presente Aviso de Privacidad, el titular otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que sus datos personales sean utilizados con las finalidades secundarias señaladas, en términos del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, por medio de correo electrónico que es unidadespecializada@finamo.mx solicitando la negativa para el uso o tratamiento de sus datos personales.
¿Con quién compartimos su información personal y para que fines?
FINAMO podrá transferir datos sin requerir consentimiento a autoridades fiscales, judiciales, administrativas o de seguridad social; a empresas del mismo grupo empresarial, y a prestadores de servicios necesarios para el cumplimiento de finalidades contractuales o legales. (Artículo 36 de la Ley).
Por ello, le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros para los siguientes fines:
- A los socios comerciales con los que FINAMO lleve a cabo convenios o contratos orientados al desarrollo de nuevos productos y/o servicios enfocados al mejoramiento y de acuerdo a sus necesidades.
- A cualquier autoridad gubernamental para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por FINAMO.
- A terceros proveedores de servicios de investigación, de análisis de datos, envío de información enfocada a las necesidades del titular de los datos personales, así como en la realización de otros servicios necesarios o requeridos por el titular.
Todas las finalidades mencionadas se encuentran dentro de los supuestos del artículo 36 de la Ley, por lo que no es necesario obtener consentimiento para su transferencia.
DERECHOS ARCO
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo a: unidadespecializada@finamo.mx.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (667) 689 34 84; ingresar a nuestro sitio de internet https://www.finamo.mx/aviso_de_privacidad a la sección de solicitud de Derechos ARCO, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará tramite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
- Designada: Lic. Martha Carolina Magallanes López.
- Domicilio: Alfonso G. Calderón Velarde 2656, Int. 11, Col. Desarrollo Urbano Tres Ríos C.P. 80020, Culiacán, Sinaloa.
- Correo electrónico: unidadespecializada@finamo.mx
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar del consentimiento deberá presentar su solicitud por medios electrónicos enviando un correo electrónico a unidadespecializada@finamo.mx.
Para usuarios en general enviar un correo electrónico en atención a unidadespecializada@finamo.mx del presente Aviso, una vez que se inicia relación de prestación de servicios mediante solicitud por escrito llenado y firmado por el Cliente, la cual entregará en el domicilio de FINAMO con atención al departamento de Unidad Especializada, vía por la cual serán atendidas dichas solicitudes.
Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale:
- El nombre completo del Cliente, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud.
- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.
- El motivo de su solicitud.
- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.
FINAMO notificará al Cliente, en un plazo máximo de 20 veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre el ejercicio de los Derechos ARCO, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del Cliente.
Ante cualquier duda acerca del procedimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (667) 689 34 84; ingresar a nuestro sitio de internet https://www.finamo.mx/aviso_de_privacidad a la sección de solicitud de Derechos ARCO, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad por medio de los datos mencionados anteriormente.
¿Cómo puede rectificar el uso de su información personal?
Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el Cliente deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
FINAMO notificará al Cliente, en un plazo máximo de 20 veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.
- Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
Para mayor información llamar al número telefónico (667) 689 34 84, enviar correo electrónico a las siguiente dirección unidadespecializada@finamo.mx, o bien consultar nuestra página de internet https://www.finamo.mx/aviso_de_privacidad.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
FINAMO podrá utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear la navegación del usuario.
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Información sobre Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno
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Última actualización: 18 de julio de 2025.